দায়িত্বশীল খেলা — আপনার সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার
999dg বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো সমস্যার উৎস নয়। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, সীমা নির্ধারণ করুন, এবং প্রয়োজনে সাহায্য নিন।
১৮+ বয়সসীমা
শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
ডিপোজিট লিমিট
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
টাইম-আউট
নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
সেলফ-এক্সক্লুশন
স্থায়ীভাবে বা দীর্ঘমেয়াদে নিজেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা।
কার্যক্রম ইতিহাস
আপনার গেমিং ও লেনদেনের সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখুন।
২৪/৭ সাপোর্ট
যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সদা প্রস্তুত।
বয়স নিষেধাজ্ঞা (১৮+)
999dg বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি দায়িত্বশীল আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এটি শুধু একটি নিয়ম নয় — এটি অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
নিবন্ধনের সময় আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্মতারিখ যাচাই করি। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্কতার সন্দেহ হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া চালু করি। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা জন্ম নিবন্ধন সনদ দিয়ে বয়স প্রমাণ না করা পর্যন্ত কোনো লেনদেন অনুমোদন করা হয় না।
আমরা কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন করতে দিই না এবং এ ধরনের যেকোনো অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং রোধে আমরা সর্বদা সক্রিয়ভাবে কাজ করি।
দায়িত্বশীল গেমিং টুলস
999dg তার প্রতিটি খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করতে সাহায্য করার জন্য বেশ কিছু কার্যকর টুল সরবরাহ করে। এই টুলগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই সক্রিয় করা যায় এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করা সম্ভব।
সেশন টাইমার
গেমিং সেশনের সময়কাল নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং সেশন শেষ করার অনুরোধ করা হবে। এটি আপনাকে অতিরিক্ত সময় ব্যয় করা থেকে বিরত রাখে।
বাস্তবতা যাচাই বিজ্ঞপ্তি
নির্দিষ্ট সময় অন্তর (যেমন প্রতি ৩০ মিনিট বা ১ ঘণ্টা) স্ক্রিনে একটি বার্তা দেখাবে যাতে আপনি জানতে পারবেন কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত টাকা জিতেছেন বা হারিয়েছেন। এই বার্তা আপনাকে সচেতন থাকতে সাহায্য করে।
ব্যয় ও লাভ-ক্ষতির ইতিহাস
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় দেখতে পাবেন কোন গেমে কতটাকা খরচ হয়েছে, কতটা জিতেছেন এবং সামগ্রিক লাভ-ক্ষতির হিসাব। স্বচ্ছ তথ্য দেখলে সচেতন সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ হয়।
ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা
অর্থের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ। 999dg আপনাকে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেয়। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়ানো হলে ২৪ ঘণ্টা পর কার্যকর হয় — এটি আবেগের বশে সীমা বাড়ানো রোধ করে।
* উপরের চিত্রটি একটি নমুনা ড্যাশবোর্ড দেখাচ্ছে। আপনার প্রকৃত সীমা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কাস্টমাইজ করুন।
- দৈনিক সীমা: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা ডিপোজিট করতে পারবেন তা নির্ধারণ করুন।
- সাপ্তাহিক সীমা: সপ্তাহে মোট ডিপোজিটের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখুন।
- মাসিক সীমা: মাসে মোট ব্যয়ের একটি বাজেট তৈরি করুন।
- ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে।
- বাজির সীমা: প্রতিটি বাজিতে সর্বোচ্চ কত টাকা রাখা যাবে তা নির্ধারণ করুন।
সেলফ-এক্সক্লুশন
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন একটি কার্যকর সমাধান। এই সুবিধার মাধ্যমে আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।
টাইম-আউট (সাময়িক বিরতি)
২৪ ঘণ্টা থেকে শুরু করে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন। এই সময়ে আপনি লগইন করতে পারবেন না এবং কোনো গেমিং বা ডিপোজিট সম্ভব হবে না। বিরতির মেয়াদ শেষ হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হয়।
দীর্ঘমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশন
৬ মাস, ১ বছর বা ৫ বছরের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন নিন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে এবং কোনো প্রমোশনাল বার্তাও পাঠানো হবে না। মেয়াদ শেষে পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ
যদি আপনি স্থায়ীভাবে গেমিং বন্ধ করতে চান, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করে দেব। এই সিদ্ধান্ত পূর্বাবস্থায় ফেরানো যাবে না। অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমাদের টিম সর্বোচ্চ গোপনীয়তা বজায় রেখে আপনাকে সাহায্য করবে।
সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ
গেমিং যখন বিনোদনের বদলে একটি সমস্যায় পরিণত হয়, তখন কিছু বিশেষ লক্ষণ দেখা দেয়। এই লক্ষণগুলো চেনা খুবই জরুরি কারণ যত তাড়াতাড়ি সমস্যা চিহ্নিত করা যাবে, ততটা সহজে সাহায্য নেওয়া সম্ভব হবে। নিচের লক্ষণগ ুলো যদি আপনার মধ্যে বা আপনার পরিচিত কারো মধ্যে দেখা যায়, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।
- হারানো টাকা ফিরে পেতে আরও বাজি ধরা — ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য ক্রমাগত খেলতে থাকা।
- গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলা — পরিবার বা বন্ধুদের কাছে গেমিংয়ের পরিমাণ লুকানো।
- গেমিং না করলে অস্থিরতা — খেলতে না পারলে বিরক্তি, উদ্বেগ বা মেজাজ খারাপ হওয়া।
- জীবনের অন্যান্য কাজে অবহেলা — কাজ, পড়াশোনা, পরিবার বা বন্ধুদের সময় না দেওয়া।
- আর্থিক সংকট সত্ত্বেও খেলা — সংসারের প্রয়োজনীয় অর্থ বা ঋণের টাকা দিয়ে গেমিং করা।
- সীমা নির্ধারণ করে মানতে না পারা — বারবার সংকল্প করেও নির্ধারিত সীমা ছাড়িয়ে যাওয়া।
- মানসিক অবসাদ কাটাতে গেমিং — একাকিত্ব, দুশ্চিন্তা বা হতাশা দূর করতে গেমিংকে একমাত্র উপায় মনে করা।
- ক্রমশ বড় বাজি ধরা — আগের মতো উত্তেজনা পেতে ক্রমে বেশি টাকা বাজি রাখা।
নিজে মূল্যায়ন করুন
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে করুন। যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার কথা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করুন। এটি একটি সচেতনতামূলক চেকলিস্ট — চিকিৎসাগত রোগ নির্ণয় নয়।
নিজেকে জিজ্ঞেস করুন
তিন বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। সব তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হবে।
সাহায্য ও সাপোর্ট
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার পরিচিত কারো জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে একা মোকাবেলা করবেন না। 999dg-এর সাপোর্ট টিম এবং নিম্নলিখিত সংস্থাগুলো আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ। আপনার পরিচয় সম্পূর্ণ গোপন রাখা হবে এবং কোনো বিচার ছাড়াই সাহায্য করা হবে।
যোগাযোগ করুন
আপনার সকল যোগাযোগ সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হবে। সাহায্য চাওয়া মানে সাহসী হওয়া।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
999dg শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপ ব্যবহারকারীর সুস্থতা ও সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে নেওয়া হয়।
-
১
কঠোর বয়স যাচাই
নিবন্ধনের সময় এবং উইথড্রলের আগে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক করা হয়েছে।
-
২
স্বচ্ছ গেম ফলাফল
সকল গেমের ফলাফল RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত — ফেয়ার প্লে নিশ্চিত।
-
৩
নিরাপদ লেনদেন
SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে সকল আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
-
৪
প্রমোশনাল নৈতিকতা
আমরা কখনো অপ্রাপ্তবয়স্ক বা সেলফ-এক্সক্লুডেড ব্যবহারকারীদের প্রমোশনাল অফার পাঠাই না।
-
৫
দলের প্রশিক্ষণ
আমাদের সাপোর্ট টিম সমস্যাজনক গেমিং চেনা এবং সংবেদনশীলভাবে সাড়া দেওয়ার জন্য প্রশিক্ষিত।
-
৬
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় যাতে সেরা অনুশীলন অনুসরণ করা যায়।
দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করুন 999dg
নিরাপদ সীমার মধ্যে থেকে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম উপভোগ করুন। যেকোনো সাহায্যের জন্য আমরা সদা প্রস্তুত।